よくあるご質問

Q決済をキャンセルしたいです

A

決済のキャンセル及び返金については以下のパターンがあります。

決済前

決済方法選択後、キャンセルを行いたい場合は、取引チャットの取引情報より『取引をキャンセルする』をタップし、取引自体をキャンセルとしてください。

決済後

売り手から商品のお渡しができる状態となっております。そのため、売り手・買い手双方の同意が必須状態です。
取引チャットの取引情報より『取引をキャンセルする』をタップし、売り手に同意を求めてください。

同意を運営にて確認しましたら、返金手続きへ移行します。

取引開始後の一方的な都合によるキャンセルは迷惑行為として取り締まりを行っております。

決済方法の変更

決済方法選択し、選択した決済方法をキャンセルして他の決済方法に変更したい場合は、取引チャット上部の『決済方法の変更』より行えます。
尚、支払い期限も合わせて変更となりますので、ご注意ください。

決済の変更

決済完了後に別の決済方法へ変更することはできません。

ポイント使用のタイミングは購入手続き画面のみとなっております。
決済方法を選択後にポイント使用をすることはできません。

購入した商品

※ログインが必要です。


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