ペンペン様専用

何度か購入しておりますペンペンです。ご相談なのですが、kosiandoさんが乗っ取られました。具体的に言うとメールアドレスを変更してあったのですが、別のメアドに7/26に変更され、2FAも違うとでます。変更されたので云々との警告メールから入ると誕生日を尋ねられて詰んでます。何とかならないものでしょうか？
2011年のアカウントです。