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売り手からの悪い評価
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【悪い評価「対応悪すぎ」への反論(事実と数字)】 「対応悪すぎ」との評価は、当方の対応記録と整合せず、事実に反します。 本件は運営を含むチャットログに全て残っているため、以下、時系列と定量情報を明記します。 ■ 1. 事前案内(納期) 当方は支払い確認後(2025/12/14 20:52)、納期について 「30分〜1週間(平均3日)」と事前に明確に案内しています。 → これは取引前提条件として合意された内容です。 ■ 2. 受け渡し完了までの所要時間(数字) ・支払い完了:2025/12/14 19:50 ・買い手様のログイン完了報告(X):2025/12/18 17:16 → 支払いからログイン完了報告まで約3日21時間。 事前案内の上限「1週間」以内であり、納期条件は遵守しています。 ■ 3. 質問対応の速度(数字) 買い手様が納期確認をされたのは 2025/12/17 14:08。 当方の返信は 2025/12/17 14:14(約6分後)です。 → 対応放置・無視とは逆の記録です。 ■ 4. サポート内容(回数・範囲) 当方は、受け渡し後に ・Xログイン手順 ・2段階認証(コード取得)の案内 ・Gmail側のログイン/バックアップコード手順 など、買い手様の状況に合わせて複数手段を提示し、実際に 2025/12/18 16:23「いけました!」 2025/12/18 17:16「(Xに)ログインできました!」 という買い手様の完了報告で解決しています。 → 手順提示→解決まで到達しているため「対応が悪い」という評価は根拠がありません。 ■ 5. 取引完了(レビュー)未実施による長期化(数字) 買い手様からログイン完了報告(2025/12/18 17:16)があったにもかかわらず、 取引完了に必要なレビューが実施されない状態が継続しました。 当方はレビュー依頼を複数回行い、それでも未完了だったため、 2025/12/21 18:04時点で「既に3日以上経過」として運営へ連絡しています。 → ログイン完了報告から運営連絡まで約3日。 取引が長期化した要因は「当方の対応」ではなく、「受領後の取引完了手続き(レビュー)が行われない」点にあります。 ■ 6. 運営通知の存在 本件は運営からも「レビュー未実施」に関する注意・期限提示が出ています。 (通知より24時間、未反応の場合は受領完了扱い・運営対応) → 第三者(運営)も“レビュー未実施”を問題として扱っている記録です。 結論として、 ・納期は事前案内どおり、上限1週間以内で完了 ・問い合わせには6分で返信 ・ログイン手順を複数手段で提示し、買い手様から完了報告あり ・その後、レビュー未実施が3日以上続き運営対応へ という事実が残っています。 よって「対応悪すぎ」という評価は、チャットログ上の事実と矛盾しており、当方としては不当評価として運営にも記録提出のうえ対応します。 (※本コメントは個人情報・認証情報等は一切記載していません)
ついすとあ
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5ヶ月前
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